カスタマーサービス

ウェブサイト「www.ambushdesign.com」（以下、「本ウェブサイト」）にインストールされるクッキーについて、以下で詳しく説明いたします。

クッキーとは、一意かつ匿名のコード形式で生成される小さなデータファイルのことで、ウェブサーバーからブラウザに送信された後、お使いのデバイス（パソコン、スマートフォン、タブレット）のハードディスクに保存されます。

クッキーには、インターネットサイトの正しい利用を許可するもの（以下、「テクニカルクッキー」）、本ウェブサイト上の操作に関する統計的な分析を作成するもの（以下、「アナティカルクッキー」）、オンラインでの操作を基に広告メッセージを提示するためにユーザーの趣向を確認するもの（以下、「プロファイリングクッキー」）があります。

クッキーは、一定期間（期間は可変）デバイスに保存されるもの（以下、「永続的クッキー」）とブラウザを閉じたときに削除されるか保存期間に限りがあるもの（以下、「セッションクッキー」）に分かれ、閲覧中のウェブサイトによってインストールされるもの（以下、「ファーストパーティークッキー」）もあれば、他のウェブサイトによってインストールされるもの（以下、「サードパーティークッキー」）もあります。

本ウェブサイトでは以下のクッキーを使用します。

 a)      テクニカルクッキー

テクニカルクッキーは、本ウェブサイトを正常に機能させるために使用されます。このクッキーを使用することで、初めてウェブサイトを閲覧したときからウェブサイトのコンテンツをユーザーと関連性の高い言語および市場で表示できます。また、どの国から接続しているか認識する上でも使用され、本ウェブサイトを閲覧するたびに、ユーザーの国に適したバージョンのウェブサイトに自動で転送されるようにします。

アカウントの作成やログイン、注文の管理もこのクッキーにより実行できます。

本ウェブサイトは、テクニカルクッキーを使用して、登録ユーザーのみが使用できるサービスにアクセスするユーザーが、登録ユーザーかどうかを認識しています。

テクニカルクッキーを使用すると、ユーザーが本ウェブサイトで製品を購入した際に、関連サイトやパートナーサイトを経由したかどうかを判断でき、そのようなパートナーサイトに関する業務を当社で実行できるようになります。

テクニカルクッキーは本ウェブサイトを機能させるために必要な要素です。

 b)      アナティカルクッキー

アナティカルクッキーはユーザーによる本ウェブサイトの使用方法（使用したデバイスやウェブサイトでの操作中に閲覧したページ数、特定のページでのクリック数など）に関する統計分析を作成するために使用されており、本ウェブサイトの機能を改善することを目的としています。

アナティカルクッキーを使用することで生成される分析結果は、統計のみを目的として、匿名で処理されます。

アナティカルクッキーではユーザーの身元確認が許可されない（一部のコードが表示されない）ため、匿名IPアドレスの追跡のみが許可されている状況では、テクニカルクッキーに吸収されます。

 c)      プロファイリングクッキー

本ウェブサイトでは、プロファイリングクッキーを使用して、ユーザーが閲覧したページから検出したユーザーの好みや習慣を登録し、プロファイルを作成して、ユーザーの好みや関心に沿ったメッセージを送信できるようにします（ユーザーが探している製品を素早く見つけられるようにしたり、似たような製品を提示したりすることが可能）。

プロファイリングクッキーは信頼性の高いサードパーティーにより使用されています。当社はこのクッキーを使用することで、関連サイトでバナー広告を表示し、ユーザーが最近閲覧した商品を再度ユーザーに表示（リターゲティング）できます。プロファイリングクッキーは、ユーザーが本ウェブサイトを閲覧する間にも使用されており、ユーザーがサイトを閲覧するタイミングに合わせて、興味を持ってもらえそうな他の製品を表示したり、最近閲覧した製品によく似た製品を表示したりできます。

 本ウェブサイトで使用されるクッキーの特性について、以下の表で詳しく説明します。
 a)      テクニカルクッキー
 

b)      アナティカルクッキー 

c)      プロファイリングクッキー 

本ウェブサイトで任意のページを閲覧する際、クッキーに関する情報を簡単に説明するバナーが表示されます。マーケティング分析目的で個人データを提供するかどうかは、バナーが表示された際に、お客様自身で選択できます。この処理の法的根拠は、関連する本ウェブサイトのバナーで示した同意に基づいています。同意しない場合でも、おすすめの製品が表示されなくなるだけで、サイトの使用に影響はありません。

テクニカルクッキーの使用に対する同意は必要なく、テクニカルクッキーは本ウェブサイト上での操作や本ウェブサイトの使用感を改善するという、所有者の正当な利益に基づいて処理されています。

お客様の個人データは、データが収集された目的を達成する上で必要な場合に限り、自動ツールにより処理されます。また、データの損失、違法または不正な使用、および不正アクセスを防ぐための、具体的なセキュリティ対策、技術対策、組織対策が導入されています。

バナー
お客様は、本ウェブサイトのクッキーに関する情報を簡単に説明するバナーを通して、テクニカルクッキーの使用のみに同意することも、すべてのクッキーの使用に同意することも、設定を管理することもできます。クッキーに関するお客様の選択は、特定の「テクニカルクッキー」に記録されます。

テクニカルクッキーのみの使用やすべてのクッキーの使用、クッキーに関する設定の管理を可能にするバナーは、提示された時点から6か月以上経たない限り、再度表示されることはありません。ただし、以下の場合は再度表示されることがあります。

(i)             データ処理の条件が変更された場合

(ii)           匿名でサイトを閲覧する場合

(iii)         デバイスからクッキーが削除された場合（以下に詳述）

(iv)          別のデバイスからアクセスした場合

また、クッキー設定に対する意思表示や変更は、以下のリンク から本ウェブサイトの当該ページに移動することで、いつでも実行できます。

サードパーティークッキーの無効化に関する詳細と手順については、上記クッキーリスト表の「詳細」列に記載されているリンクをクリックしてご確認ください。

ブラウザ
ブラウザでクッキーの無効化を設定することで、ハードディスクへのクッキーの保存を拒否することができます。

主なブラウザでの手順は以下の通りです。

Internet Explorer http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it

Firefox https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie

Safari http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=it_IT

ただし、上記の手順を完了することで、本ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。

クッキーおよびサードパーティーのプロファイリングクッキーに関連する設定の管理方法については、http://www.youronlinechoices.comをご覧ください。ウェブサイトの「選択内容」セクションでは、クッキーを当社ウェブサイトにインストールする（企業）、インストールされたクッキーの存在や操作状況を確認する（ステータス）、および選択肢を提供するかたちでお客様による同意を管理する（オン/オフ）サードパーティー企業やパートナー企業のリストが表示されます。各社の「情報」を展開することで、当該企業の詳細や当該企業が発行したプライバシーやクッキーに関する情報へのリンクが表示されます。

本ウェブサイトのクッキーが収集したデータの管理者は Via Filippo Turati 12, 20121 - Milano (MI) に本社を構えるAmbush Italy S.r.l（以下、「データ管理者」）です。

最新のデータ処理業者リストを要求および取得するには、データ管理者（privacy@newguardsgroup.com）までメールでお問い合わせください。

クッキーにより取得したデータは以下に提供される場合があります。

• データ処理の実行を許可された立場で行動するデータ管理者の従業員や共同作業者
• データ処理業者の立場で行動する技術サービスや組織サービスのサプライヤー

当社は、クッキーを使用して取得したデータを、EUに属さない海外の国に転送する場合がありますが、適切な保護と防御は保証されます。データが保管されている正確な場所に関する情報を取得するには、データ管理者（privacy@newguardsgroup.com）にメールでお問い合わせください。

通常、データが開示されることはありません。

お客様は、お客様のデータの消去、匿名化、コピー、更新、訂正、統合をいつでも依頼および取得することができます。また、商用およびマーケティング目的での個人データの処理や正当な理由による他目的での処理をいつでも拒否でき、データの携行性や処理の制限を要求することもできる上に、過去に行った同意を取り消す権利を留保します。

上記の手段に加え、お客様は、データ管理者と書面でやり取り（上記の住所に郵送またはprivacy@newguardsgroup.comにメールを送付）することで、お客様の権利を行使できます。

また、規制当局（the Italian Data Protection Authority：イタリアデータ保護機関）に対し、正式に苦情を申し立てることも可能です。