カスタマーサービス

Ambush（アンブッシュ）のホームページは、アンブッシュのお客様専用のサービス提供のために作成・公開されています。www.ambushdesign.com 上で販売される商品は最終顧客に発送されます。「最終顧客」とは、www.ambushdesign.com上で購入した商品について、職業的活動や事業（再販を含むが、それに限らない）を行っていない個人または複数の個人を意味します。よって「最終顧客」とみなされない利用者には、www.ambushdesign.comと事業関係を結ぶ、または、第三者の口座に商品購入票を発行する等の行為は控えていただきたく存じます。 上記の販売方針に関し、www.ambushdesign.com は、最終顧客でない方からの注文、または上記販売方針に合致しないあらゆる注文を処理しない権利を留保します。また、相手や時期を問わず注文の処理及び/またはサービスの提供を行わない権利も留保します。お客様の注文が、銀行の即時認証・承認を得られなかった場合、www.ambushdesign.comに は注文を拒否する権利があります。www.ambushdesign.comは、不可抗力事由のため注文の発送ができない場合、発送を遅らせる権利も留保します。販促、およびセール期間中は、即時発送に遅れが出る可能性があります。発送は、発注ごとに個別に行われます。発注されますと、注文内容の確認メールが送信されますが、これはご注文の承諾ではなく、あくまでも受け取り確認です。注文のキャンセルがない限り、受注確認、及びお客様とwww.ambushdesign.com との契約は、弊社からの商品発送メールによって完了します。弊社の第三者決済業者や弊社指名の配送業者には、www.ambushdesign.comに代わって受注する権限はありません。与信確保ができない、特定商品に出荷規制が適用される、注文商品が在庫切れ、あるいは弊社の品質管理基準を満たさず、回収となった場合、またはお客様が、指針に定められた適格要件を満たさないなどの場合、弊社は受注しない権利を留保します。

また、弊社は、弊社単独の裁量で、理由を問わず、取引の処理や受理を拒絶する、または相手や時期を問わずサービス提供を拒否することができます。www.ambushdesign.com 上のいかなる商品についても、その商品が売却済みであるか否かに関わらず取り下げる、www.ambushdesign.com上の素材やコンテンツを削除、審査、あるいは編集すること、トランザクション処理を断る、あるいは処理開始後にトランザクションを元に戻したり停止することに関し、お客様やいかなる第三者からも責任を問われることはありません。

弊社ホームページの詳細の正確性については全力を尽くしますが、商品の価格には時に誤りがあります。お客様の注文で価格に誤りが発覚した場合は、できる限り速やかにお知らせ申し上げます。弊社は、間違った価格で宣伝された商品の注文の受理あるいは遂行の義務は負わず、そのような注文は受注または手続き処理中である場合も、取消しの権利を留保します。いかなる理由であっても、誤った価格の商品の注文の場合、受注できなかったこと、かつ/または関連の注文部分がキャンセルされたことを、メールか電話でお伝えします。該当商品についてすでにお支払済みである場合、できる限り早急に全額払い戻しいたします。商品が処理中にリコールされた場合、払い戻し手続きは商品が弊社に返品された後に行われます。

購入可能なアイテム
購入可能なアイテムの注文は、購入可能であることと銀行取引の確認後、発注日の翌営業日に処理されます。クレジットカードによる支払は注文が処理される時にのみ決済されます。
季節セールや販促セールの期間中は注文処理に遅れが生じることがあります。

プレ·オーダーアイテム
プレ·オーダーアイテムは、近い将来販売予定のアイテムの予約です。該当商品の購入ページに記載されている期日内に商品が入庫し次第配送されます。プレオーダー商品が配達されない場合、www.ambushdesign.com は、早急にお客様に連絡し払い戻しを行います。Ambush が制御できない事由によって、商品購入ページに記載される時期よりも入庫が遅れ、発送が遅れた場合、www.ambushdesign.comは、責任を負いません。プレオーダー購入の場合、クレジットカードの引き落としは発注時に行われます。

購入可能なアイテムとプレ·オーダーアイテムの場合、発送時期は2通りあります。購入可能なアイテムは通常発送され、プレ·オーダーアイテムは商品が購入可能在庫になった直後に出荷されます。

www.ambushdesign.com では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。クレジットカード/デビットカード（visa, mastercard, american express, diners, discover, jcb, union payがご利用いただけます）、PayPal（PayPalアカウントの登録は、paypal.comのウェブサイトからどうぞ）、ローカル決済（中国本土、香港SAR、マカオSAR、台湾地域のAliPay、ドイツ、ベルギー、オーストリア、スイスのSofort、オランダのiDeal）などがあります。
すべての支払取引は、カード発行会社による確認が必要ですのでご注意ください。お客様のクレジットカードへの請求は、注文が確定した時点で行われ、カード発行会社による取引の承認が拒否された場合、当社は一切の責任を負いません。また、当社は、カードに対する標準的な事前承認を行い、その確認が行われるまで商品を発送しません。なお、カード発行会社から手数料や事務処理手数料を請求されることがありますが、当社はその費用については責任を負いません。

また、銀行からお客様の口座への返金処理に時間がかかる場合があります。
ご注文の商品は、当社の口座に入金が確認された時点で発送されます。返品による返金は、元の注文を支払った銀行口座にチャージバックされます。

*EUのデータ保護に関する新法規（GDpr）2016/679に従い、データはEU以外の国や欧州経済圏に属さない国でも、個人データの適切な保護レベルを認めている国に転送される場合があります。いずれの場合においても、データ処理は現行の規則および規制の規定に従って行われます。

*E U ue 2016/679 データ保護(G D P R)新規則に基づき、データが非E U諸国、欧州経済領域外諸国に移転される場合がありますが、個人データは適切なレベルで保護されます。いずれにせよデータ処理は現行法並びに規則に則って行われます。

商品価格は、サイト上の定価リストと一致しています。価格は付加価値税を含みますが、配送費用を含みません。配送費（記載価格）は、商品がカートに入り、お好みの配送方法をご選択いただくと、自動的に加算されます。配送価格や費用は変更されることがありますが、弊社が発送確認書をすでに送付した注文については、変更は適用されません。配送の支払い及び払い戻し金額は全てユーロで記載されます。(eur).